Il pend discrètement sur la poignée d’une porte, souvent ignoré, parfois respecté à la lettre. Mais derrière ce simple carton marqué « Do Not Disturb », se cache toute une histoire. Comment cet accessoire est-il devenu un symbole d’intimité dans les hôtels du monde entier ?

Une invention discrète mais essentielle

Avant l’apparition du panneau « Do Not Disturb », il fallait faire preuve d’ingéniosité pour éviter une interruption indésirable. Certains hôtels utilisaient des clochettes à l’entrée des chambres, d’autres invitaient leurs clients à laisser leurs chaussures devant la porte pour signaler leur présence. Mais c’est au début du XXe siècle que les premiers panneaux ont fait leur apparition, simplifiant la communication entre client et personnel d’étage.

L’objectif ? Offrir aux voyageurs une bulle d’intimité, leur permettant de se reposer ou de travailler sans être dérangés. Un luxe devenu une évidence.

Un témoin silencieux de l’histoire hôtelière

Si ce petit accessoire est aujourd’hui un standard hôtelier, il a parfois été au cœur de faits divers marquants. Des célébrités l’ont utilisé pour fuir la presse, tandis que certains clients l’ont laissé des jours durant, éveillant la suspicion du personnel. En 2017, après la fusillade de Las Vegas, plusieurs hôtels ont durci leurs règles, limitant la durée pendant laquelle une chambre peut rester inaccessible sous prétexte du « Do Not Disturb ».

Dans certaines chaînes de luxe, les panneaux sont même remplacés par des signaux électroniques, activables depuis l’intérieur de la chambre pour plus de discrétion.

Le « Do Not Disturb » est-il en voie de disparition ?

À l’heure du service ultra-personnalisé, certaines marques réinventent ce rituel :

• Un bouton intérieur permet d’indiquer au personnel si la chambre est disponible pour le ménage.
• Dans d’autres établissements, il est devenu un élément de design, avec des phrases humoristiques ou des messages sur-mesure pour les clients VIP.

Mais une chose est sûre : tant que les hôtels seront des lieux où l’on vient chercher repos et intimité, le « Do Not Disturb » restera un incontournable.

Dans certains hôtels, les employés sont formés à reconnaître un panneau « Do Not Disturb » laissé trop longtemps en place : après 24 à 48 heures, une vérification discrète est souvent effectuée pour s’assurer que tout va bien dans la chambre.

Le panneau « Do Not Disturb » s’est largement démocratisé, même dans notre quotidien, notamment avec le mode « Ne pas déranger » d’Apple, inspiré des hôtels.

Cette fonctionnalité, introduite avec iOS 6 en 2012, permet de bloquer les appels et notifications indésirables, offrant un moment de tranquillité, tout comme le panneau d’hôtel protège la sérénité des clients.

Dans un monde numérique de plus en plus connecté, il est recommandé de déconnecter et d’activer ce mode le plus souvent possible. Alors, lors de votre prochain séjour à l’hôtel, pourquoi ne pas profiter pleinement de l’expérience en activant ce mode sur votre téléphone et en affichant le panneau à votre porte ?